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金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

「おコーヒーはいかがですか」はNG! なんでも「お」「ご」つけるとかえっておかしな言葉に

公開日: 更新日:

 このように敬語は、同じ人であっても、その場の人間関係によって使い方が変わります。

例)電話の取り次ぎ

お客さま「田中部長はいらっしゃいますか」

自分「田中でございますね。少々お待ちいただけますか」(お客さまに対して)

自分「田中部長、A物産の山本さまからお電話です」(田中部長に対して)

*「部長」などの役職名は敬称にあたります。敬称はその人に対する敬意を表す語ですから、社外の人に対しては、自社の部長のことは「田中」または「部長の田中」と表現します。

 他社の部長のことは「山本部長」または「部長の山本さま」が正解。「山本部長さま」は敬称が重なった二重敬語です。

【連載】それ間違いかも?ビジネスマナー常識チェック

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